"为什么我的起飞VPN突然变慢了？"是客服那边收到最多的问题之一。其实"慢"是结果，原因可能在五个层面，按从最容易判断的到需要技术排查的顺序写。
第一层：你本地的宽带
这是最容易被忽略的一层。在开起飞VPN之前先做一次speedtest，看看裸跑的速度是多少。如果你家300M宽带平时能跑280，今天只能跑80，那问题不在VPN，是宽带本身慢了。这种情况下不管用什么VPN都不会快。打电话给宽带运营商报修就行。
第二层：当前节点的拥挤度
VPN节点是共享带宽的，单一节点用的人多，每个人能分到的带宽就少。表现为：白天没事儿，晚上8-11点慢；或者某个热门节点（比如香港）特别卡，其他节点很快。解决办法很简单：换节点。起飞VPN的客户端里通常会显示每个节点的实时负载，挑负载低的连。
第三层：协议选错了
不同的协议在不同的网络环境下表现差很多。WireGuard通常最快但在某些被严格审查的网络下不稳定；Trojan和VLESS抗封锁能力强但速度略慢；Shadowsocks是老牌，中庸。在起飞VPN的设置里有协议切换选项，可以一个一个试，找到当前环境下最快的那个。
第四层：DNS解析速度
有时候不是数据传输慢，是查询DNS慢。表现为：网页加载时前几秒卡在"正在解析"，然后突然刷出来。这种情况可以手动指定DNS。起飞VPN默认用自己的DNS，如果觉得慢，可以在系统层面改成1.1.1.1或者8.8.8.8。改完测一下，明显改善就保留。
第五层：客户端版本或者本地缓存
有时候是客户端本身的问题，比如版本太老有BUG，或者长时间运行积累了缓存。最简单的处理：彻底退出客户端（从系统托盘退，不是关窗口），重启电脑，然后重新启动客户端。如果客户端有新版本提示，更新一下。我自己有一次怎么测都慢，后来发现是客户端里日志文件几个G了，清空之后立刻就快了。
顺便一提：测速本身
用speedtest测速的时候，注意选不同的测速服务器结果差别很大。如果你用的VPN节点在日本，测速服务器最好也选日本附近的，这样测出来的是从你到日本节点的实际速度。如果你VPN节点在日本，测速服务器选了美国，那测的是从你经过日本再到美国的速度，结果当然慢。
什么情况下要联系客服
上面五个方向都试了，速度还是不正常的话，截图一下你的测速结果（裸跑+VPN跑）+ 当前节点 + 协议 + 客户端版本，发给客服。他们后台能看到节点和你账号的连接日志，定位问题比自己猜快得多。